המטרה שלנו היא שתהיה מרוצה ב-100% מהרכישה שלך. אם מסיבה כלשהי זה לא קרה – נעשה הכל כדי לתקן את זה.
ניתן לבטל הזמנה בכל זמן עד שהמוצר נארז ונשלח אליך, ולקבל החזר מלא – בלי שאלות ובלי דמי ביטול.
כל מה שצריך זה לפנות אלינו בוואטסאפ או בטופס באתר עם מספר ההזמנה שלך.
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
עליך לוודא שהמוצר מוחזר במצב חדש, באריזתו המקורית, ללא שימוש או נזק, בצירוף קבלה / חשבונית.
בביטול עסקה אחרי שהמוצר כבר נשלח, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש”ח (הנמוך מביניהם).
עלות המשלוחים (הלוך וחזור) תהיה באחריות הלקוח ולא תוחזר.
ישנם מוצרים שלא ניתן להחזיר / לבטל עבורם עסקה, כגון:
אוזניות ואביזרי שמע שנפתחו מאריזתם, מטעמי היגיינה.
סוללות, מטענים וכבלים שנפתחו מאריזתם האטומה.
מוצרים שיוצרו או הותאמו אישית עבורך.
קודם כל – סליחה! זה לא אמור לקרות.
צור איתנו קשר תוך 48 שעות מקבלת החבילה, שלח לנו תמונה או סרטון ונחליף לך את המוצר על חשבוננו בהקדם.
כל המוצרים מגיעים עם אחריות בהתאם למדיניות היבואן / היצרן, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
האחריות אינה מכסה שבר, מים, נפילה או שימוש לא תקין.
שולחים לנו הודעה (בוואטסאפ, טלפון או באתר) עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה.
אנו נותנים אישור החזרה וכתובת למשלוח.
שולחים אלינו את המוצר כמו שקיבלתם אותו.
לאחר בדיקה, מבצעים את ההחזר הכספי לאמצעי התשלום שממנו בוצעה הרכישה.
📞 טלפון: 072-2500200
💬 וואטסאפ: לחצו כאן
✉️ מייל: office@noyazvi.com
📍 כתובת: כינרת 4, אלפי מנשה, ישראל
או דרך טופס צור קשר באתר.
